Marketing szeptany (buzz marketing)- te jedna ze strategii marketingowych, której zadaniem jest wywołanie dyskusji o produkcie, usłudze czy marce. Jej główną zaletą jest tworzenie opinii w naturalny sposób, przez co użytkownicy nie traktują tego jako reklamę a uważają za komentarz jednego z nich.
Marketing szeptany jest bardzo dobrym narzędziem do budowania świadomości marki wśród klientów, wystarczy polecić daną usługę, a reszta osób szukających tej samej usługi, będzie opierała się na opiniach innych. Dodatkowo wpisy prowokują rozmowy o produkcie lub marce, przez co dociera ona do większej ilości konsumentów.
