E-commerce – jego ogólnym znaczeniem jest handel internetowy. Przedrostek „e” pochodzi od Electronic czyli wskazuje nam, że jest to usługa za pośrednictwem elektroniki/Internetu. W skład kanałów e-commerce nie znajduje się tylko Internet, są to także telefony, faksy, telewizja, transfery pieniędzy. Internet jednak łączy wiele elementów transakcji, dzięki czemu możemy kupować, sprzedawać i płacić w jednym medium.
Ecommerce dzielimy na B2B (czyli handel pomiędzy firmami), B2C (handel pomiędzy firmą a klientem), C2C (handel pomiędzy klientami) C2B (handel pomiędzy klientem a firmą).
